شكوى بشأن خدمة سيارة أجرة
بصفتها مركز إرسال سيارات أجرة، تُلزم Taxi 1 قانونًا باستلام الشكاوى والرد عليها خلال ثلاثة أسابيع. املأ النموذج أدناه وستفتح الشكوى كرسالة بريد إلكتروني جاهزة في برنامج البريد الخاص بك – ما عليك سوى الضغط على إرسال.
عمّ يمكنك تقديم شكوى؟
- اختلافات في السعر – كان السعر مختلفًا عما تم الاتفاق عليه أو ذُكر
- خدمة سيئة أو معاملة غير مهذبة
- تأخيرات أو عدم حضور سيارة الأجرة
التعويض
يمكنك المطالبة بتعويض عن خسارة مالية موثقة إذا لم تحضر سيارة الأجرة، ما لم يكن ذلك بسبب ظروف خارجية مثل الطقس القاسي.
كيفية تقديم شكوى
يمكنك العثور على رقم الترخيص أو المركز على الإيصال أو على مصباح السقف في السيارة.
55 70 00 00 (مكتب)
تاكسي عندما تكون بحاجة إليه.
احجز على 05501 أو عبر التطبيق أو مباشرة من الموقع – على مدار الساعة طوال أيام السنة.