Réclamation concernant une course de taxi
En tant que centrale de taxis, Taxi 1 est tenue par la loi de recevoir les réclamations et d'y répondre sous trois semaines. Remplissez le formulaire ci-dessous : la réclamation s'ouvre sous forme d'e-mail prêt à l'emploi dans votre messagerie – il ne vous reste qu'à l'envoyer.
Sur quoi pouvez-vous porter réclamation ?
- Écarts de prix – le prix différait de ce qui était convenu ou indiqué
- Mauvais service ou comportement impoli
- Retards ou taxi qui ne s'est pas présenté
Indemnisation
Vous pouvez demander une indemnisation pour un préjudice financier documenté si le taxi ne se présente pas, sauf en cas de circonstances extérieures comme des conditions météorologiques extrêmes.
Comment déposer une réclamation
Vous trouverez le numéro de licence ou la centrale sur le reçu ou sur le lumineux de toit.
55 70 00 00 (bureau)
Taxi quand vous en a besoin.
Réservez au 05501, dans l’appli ou directement sur le web – 24 h/24, tous les jours de l’année.