Klacht over een taxirit
Als taxicentrale is Taxi 1 wettelijk verplicht klachten in ontvangst te nemen en binnen drie weken te beantwoorden. Vul het formulier hieronder in – de klacht opent als kant-en-klare e-mail in uw eigen e-mailprogramma, u hoeft alleen op verzenden te drukken.
Waarover kunt u een klacht indienen?
- Prijsafwijkingen – de prijs week af van wat was afgesproken of opgegeven
- Slechte service of onbeleefde behandeling
- Vertragingen of een taxi die niet kwam opdagen
Schadevergoeding
U kunt een vergoeding eisen voor gedocumenteerde financiële schade als de taxi niet komt opdagen, tenzij dit te wijten is aan externe omstandigheden zoals extreem weer.
Zo dient u een klacht in
Het vergunningnummer of de centrale vindt u op de bon of op het daklicht in de auto.
55 70 00 00 (kantoor)
Taxi wanneer u heeft het nodig.
Boek via 05501, in de app of direct op het web – dag en nacht, elke dag van het jaar.